Política de Privacidad
fenoravestilum - Plataforma de Educación Financiera
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
En fenoravestilum, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera ubicada en fenoravestilum.com.
Como empresa especializada en educación presupuestaria y financiera, entendemos la sensibilidad de la información que compartes con nosotros. Por ello, hemos implementado las más estrictas medidas de seguridad y transparencia en el manejo de datos personales, cumpliendo con toda la normativa española y europea aplicable.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo visitantes ocasionales, usuarios registrados y participantes en nuestros programas educativos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible y personalizar nuestros servicios según tus necesidades de aprendizaje financiero.
Información Personal
Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, profesión y cualquier información que nos proporciones voluntariamente durante el registro o contacto.
Datos de Navegación
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y preferencias de navegación.
Información Educativa
Datos sobre tu progreso en cursos, evaluaciones completadas, objetivos financieros establecidos y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y otra información técnica necesaria para el funcionamiento óptimo de la plataforma.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Principalmente, empleamos estos datos para personalizar tu experiencia de aprendizaje, crear planes de estudio adaptados a tus objetivos financieros y proporcionarte contenido relevante sobre educación presupuestaria.
También utilizamos la información recopilada para mejorar continuamente nuestra plataforma, desarrollar nuevos contenidos educativos y analizar las tendencias de aprendizaje de nuestros usuarios. Esto nos permite mantener nuestros recursos actualizados y efectivos para el contexto financiero español.
Además, procesamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, nuevos cursos disponibles, y proporcionarte soporte técnico cuando sea necesario. Nunca utilizamos tu información para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de fenoravestilum, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están protegidos por la legislación española y europea de protección de datos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos esta información de forma clara y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización inmediatamente.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.
Encriptación de Datos
Toda la información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo SSL/TLS para las comunicaciones.
Control de Acceso
Limitamos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales específicas.
Monitoreo Continuo
Monitoreamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos importantes, almacenándolas en ubicaciones seguras y geográficamente diversas.
6. Compartir Información con Terceros
fenoravestilum no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias específicas y limitadas, podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.
Estos terceros incluyen proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan con el alojamiento de datos, análisis web y soporte técnico. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos que hemos autorizado.
También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una reestructuración empresarial. En todos los casos, te notificaremos previamente cuando sea posible y permitido por la ley.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
Política de Eliminación: Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos permanentemente tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo que la ley española requiera que conservemos cierta información por más tiempo.
Para datos de actividad educativa, generalmente conservamos la información durante 3 años después de tu última actividad en la plataforma. Los datos financieros básicos pueden conservarse durante 6 años según lo requerido por la normativa fiscal española.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Empleamos tanto cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico del sitio) como cookies opcionales (para análisis y personalización). Puedes controlar el uso de cookies opcionales a través de las configuraciones de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.
Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No tenemos control sobre estas cookies, pero hemos seleccionado cuidadosamente a estos terceros para garantizar que cumplan con estándares similares de protección de datos.
9. Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Estas medidas garantizan que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado dentro de la UE.
10. Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Importante: El uso continuado de nuestra plataforma después de cualquier modificación de esta política constituye tu aceptación de los cambios realizados.
11. Contacto e Información Adicional
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tu información, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios.
Información de Contacto para Privacidad
15006 A Coruña, España Teléfono: +34 622 130 366 Email: info@fenoravestilum.com Horario de Atención: Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Para consultas urgentes o sensibles, te recomendamos utilizar nuestro teléfono de contacto directo.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta o si no has quedado satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas sobre privacidad.